Termos de Serviço
Versão 2026-10-07 · Atualizado em 07/10/2026
Responsável e finalidade
A Horatto é oferecida por Ueniry Felipe, pessoa física. Contato: ueniry.t@gmail.com ou WhatsApp +55 84 98148-0220. O sistema ajuda barbearias a organizar serviços, horários, profissionais, clientes e reservas. A prestação do corte e de outros serviços é responsabilidade da barbearia escolhida.
Conta e equipe
Informe dados verdadeiros e mantenha acesso ao e-mail cadastrado. Cada pessoa deve usar sua própria conta; proteja sua senha e os convites da equipe. O proprietário administra a loja, enquanto profissionais vinculados acessam seu perfil e sua agenda. Avise suporte sobre acesso indevido. Não use o sistema para spam, fraude ou violação de direitos de terceiros.
Teste e contratação
Novas lojas recebem 14 dias de teste sem cobrança automática. Plano Solo: R$ 49 por mês para 1 profissional. Plano Equipe: R$ 79 por mês para até 4 profissionais. A contratação é confirmada no painel Assinatura, com pagamento por Pix combinado com suporte. Cupons disponíveis nesse painel podem oferecer preços mensais próprios para Solo e Equipe; o valor confirmado permanece até alteração administrativa, mesmo se cupom for desativado. Não solicitamos cartão para iniciar o teste. Após o teste, recursos dependentes da assinatura podem ficar limitados até a contratação; confira a situação no painel de Assinatura.
Assinatura, cancelamento e alterações
Para pedir cancelamento da assinatura, fale com suporte. A equipe Horatto registra o pedido para o fim do período pago. Pagamentos não são renovados automaticamente. Confira vencimento no painel. Com sete dias de atraso, acesso operacional e novos agendamentos ficam bloqueados; registros existentes permanecem salvos. Pagamento antes do bloqueio avança vencimento anterior em um mês; após bloqueio, inicia um mês a partir da data do pagamento. Não acumulamos mensalidades durante congelamento. Cancelamento não apaga de imediato registros necessários. Condições relevantes e mudanças de preço serão informadas antes de nova contratação. Direitos legais aplicáveis, inclusive eventual arrependimento e restituição, são preservados; pedidos podem ser feitos pelo mesmo canal de contato.
Reservas e atendimento
O cliente pode reservar sem criar conta. Confira serviço, profissional, horário e telefone antes de confirmar. Para cancelar ou remarcar, fale com a barbearia pelo WhatsApp informado na página pública. A equipe precisa confirmar e registrar a mudança; apenas enviar a mensagem não altera automaticamente a reserva. Regras sobre atraso, atendimento e pagamentos do serviço devem ser esclarecidas pela própria loja.
Informações e pagamentos registrados
A loja responde pelos preços, horários, serviços, imagens e informações publicados, e deve ter autorização para tratar dados de clientes e da equipe. Valores recebidos dos clientes são registrados manualmente pela loja: a Horatto não processa esses pagamentos e não substitui conciliação bancária, contabilidade ou emissão fiscal. Alterações em reservas mantêm histórico operacional.
Disponibilidade e suporte
A Horatto está em desenvolvimento e pode apresentar falhas ou interrupções. O suporte recebe relatos pelos canais acima; não há SLA contratado nesta oferta piloto. Conexões e mensagens de WhatsApp dependem de serviços externos e de consentimento do cliente. Não garantimos entrega de mensagens nem ocupação da agenda. A plataforma adotará medidas proporcionais para corrigir problemas; isso não afasta deveres ou direitos previstos em lei.
Dados e versões
A Política de Privacidade explica como os dados são usados. O cadastro registra a versão dos Termos aceita e a ciência da Política; esse registro não autoriza marketing. Este texto vale para a oferta descrita nesta versão. Mudanças serão publicadas com nova data e comunicadas quando relevantes. Dúvidas, reclamações e pedidos de encerramento podem ser encaminhados a Ueniry Felipe.